Team Performance Dashboard - God analyse af BPO -sektoren

Anonim
Skabt af: kat12

Om dashboard:

Teampræstationer: - En virksomhed arbejder altid i teams, og hvert team har forskellige teamledere, der håndterede teammedlemmerne. Hold arbejder altid sammen, hver person har forskellige færdigheder inden for forskellige områder. Hvis vi arbejder som et team, bør hvert teammedlem ligeledes bidrage til at nå målene, men normalt klarer nogle medlemmer sig meget godt, og få medlemmer præsterer meget lavt. Gennem analyse foretaget gennem dashboards kan vi se hver medarbejders præstationer på hvert område.

Grundlæggende fungerer teampræstationsdashboard til analyse af teamets præstationer. Ved at bruge teampræstationsdashboardet kan vi se individuelle præstationer og foretage forbedringer i præstationen på grundlag af data. Det vil hjælpe os med at forudsige den næste vision om mål og præstationer og styre ting som hvordan vi kan forbedre salget, hvordan vi kan generere omsætning osv.

Dashboard -regneark:

  • ReadMe - Dette indeholder dette word -dokument for at hjælpe med at navigere i instrumentbrættet.
  • Dashboard - Det faktiske instrumentbræt for brugeren.
  • Team Performance - rådataene til instrumentbrættet.
  • Calculation_Sheet - Arket indeholdende beregninger, der er nødvendige for "Dashboard".

Dashboard funktioner:

  • Når en region er valgt, ændres dataene i instrumentbrættet automatisk.
  • Hver Team -klog data kan analyseres for den givne region.
  • Inden for 'Teammæssig' analyse er der mulighed for yderligere uddybning, når man fastslår det øverste 'medlem' (rep) af forskellige faktorer.
  • Der er også en sammenligning af holdets præstationer mod gennemsnittet for regionen. Dette hjælper brugeren med at fastslå teamets præstationer.

Bemærk: Dashboardet blev oprettet ved hjælp af en bærbar computer med en 17-tommer skærm. Du skal muligvis rulle, hvis du ser den på en mindre tommer skærm.

Dashboardet

Forklaring af sektioner

1. Region: Regionen er en rulleliste, der har 6 regioner. Brugeren kan vælge en hvilken som helst af regionerne for at uddybe yderligere. Disse regioner er hentet fra 'Raw Data'.

2. Samlet statistik -sektion: Når en region er valgt, opdateres afsnittet "Samlet statistik" automatisk. Dette giver et højt niveau af data for regionen.

Tabellen nedenfor dokumenterer, hvad hvert afsnit beskriver for det valgte område.

3. Teammæssig analyse: Når vi har de opsummerede data til venstre, kan vi se på 'Team Wise' data til højre.

Hver region har 8 hold. Data på tværs af disse teams er i tabelform for let visning.

1 - Dette afsnit viser navnene på holdene. Klikker på hvert hold
en. Fremhæver cellen i grønt for at vise det udvalgte team nu.
b. Ændrer data i afsnit 2 (angivet nedenfor)

2 - Dette afsnit dokumenterer 'medlemmer' af teamet og deres tilhørende data. Bemærk, at der er mulighed for at fremhæve 'topmedlem' efter flere kriterier:

F.eks .: Toprepræsentant af 'Login Hrs', i Team A, for 'Alabama' -region:


F.eks .: Toprepræsentant af 'Calls', i Team A, for 'Alabama' -region

3 - Dette afsnit sammenligner holdets præstationer med præstationerne i regionen som helhed.
Sammenligning for at hjælpe med at fastslå procentforskellen baseret på nedenstående kriterier
en. Sammenligning i gennemsnitlig login -tid for region vs teammedlemmernes login -tid.
b. Sammenligning i gennemsnitlige opkald til region vs teammedlemmernes opkald.
c. Sammenligning i gennemsnitligt salg/time for region vs teammedlemmernes salg/time.
d. Sammenligning i gennemsnitligt salg for region vs teammedlemmernes salg.
e. Sammenligning i gennemsnitlig omsætning/time for region vs teammedlemmernes omsætning/time.
f. Sammenligning i gennemsnitlig omsætning for region vs teammedlemmernes omsætning.

Bemærk: Etiketterne opdateres i henhold til den valgte region.