Skabt af: gak67
Om dashboard:
Team Performance dashboard: - Det bruges til at analysere teamets præstationer. Ved at bruge teamperformance dashboard kan vi tage ideen om, hvordan vores team klarer sig, og hvor vi har brug for forbedringer.
Ved at bruge teamets præstationsdashboard kan vi se præstationen ved hver eneste parameter. Vi kan identificere og analysere områdets svage og stærke arbejde for hvert teammedlem, og derfor kan vi forbedre og bruge ressourcerne.
Vi kan også planlægge fremtidige mål på grundlag af teampræstationsanalyser.
Lad os forstå vores nedenfor viste dashboard:-
Filtre
I instrumentbrættet på de øverste få faner er angivet for at markere afkrydsningsfelterne Produkt, Team tracker og Region.
Hvorfra vi kan vælge kriterierne i henhold til vores krav og kan se resultatrapporten.
Produkt afkrydsningsfelter forberedt på, når vi kontrollerer og fjerner markeringen for produktet, så kan vi se analyserne i henhold til det valgte produkt.
Spor hold Filter forberedt til at spore det særlige hold i instrumentbrættet, når vi vælger team fra rullelisten, vil det valgte team blive fremhævet.
Region -afkrydsningsfelter forberedt på at vise analyserne i henhold til udvalgte regioner.
Diagram:- Opkald/time
Kolonnediagram bruges til at vise opkald/time teammæssigt. Hvor vi kan se, at Team C laver flere opkald i timen i forhold til andre teams, og Team B laver færre opkald i timen i forhold til andre teams.
Diagram: -Antal salg
Kolonnediagram bruges til at vise antallet af salgsteam klogt. Hvor vi kan se, at Team E laver mere salg i forhold til andre teams, og Team D laver mindre salg i forhold til andre teams.
Diagram: -I alt omsætning
Kolonnediagram bruges til at vise det samlede omsætningsteam klogt. Hvor vi kan se, at Team E genererer flere indtægter i forhold til andre teams, og Team D genererer mindre indtægter i forhold til andre teams.
Diagram: - Salg/opkald
Kolonnediagram bruges til at vise salget pr. Opkaldsteam. Hvor vi kan se, at Team B genererer mere salg pr. Opkald i forhold til andre teams, og Team D genererer mindre salg pr. Opkald i forhold til andre teams.
Diagram: - Omsætning/opkald
Kolonnediagram bruges til at vise teamet omsætning pr. Opkald. Hvor vi kan se, at hold B genererer flere indtægter pr. Opkald i forhold til andre teams, og hold D genererer mindre omsætning pr. Opkald i forhold til andre teams.
Diagram: - Kundetilfredshed %
Kolonnediagram bruges til at vise kundetilfredshed %aldersmæssigt. Hvor vi kan se, at Team H har en meget høj ration af kundetilfredshed og team D har meget mindre ration til kundetilfredshed.
Diagram: - Salg/time
Kolonnediagram bruges til at vise salget pr. Time teammæssigt. Hvor vi kan se, at Team E genererer mere salg i timen i forhold til andre teams, og Team D genererer mindre salg i timen i forhold til andre teams.
Diagram: - Omsætning/Time
Kolonnediagram bruges til at vise teamet omsætning pr. Time. Hvor vi kan se, at Team E genererer mere omsætning i timen i forhold til andre teams, og Team D genererer mindre omsætning i timen i forhold til andre teams.
Diagram: - Samlet ydeevne
Kolonnediagram bruges til at vise det samlede præstationsteam klogt.
Kolonnediagram bruges til at vise antallet af salgsteam klogt. Hvor vi kan se, at I dette diagram kan vi se, at der er 4 drop Team C laver flere opkald i timen i forhold til andre hold, og Team B laver færre opkald i timen i forhold til andre teams.
I det ovenstående viste diagram er der 4 dropdown tilgængelige. 1st er at vælge regionen, 2nd er at vælge produktet, 3rd er at vælge holdet og 4th er at vælge teammedlem.
I dette diagram kan vi analysere det samlede salg og salg pr. Time for hvert team og for hver enkelt person. Derfor kan vi analysere, hvordan et team præsterer, og hvordan et individ har potentialet.
Diagram til sammenligning af det samlede salg og salg pr. Time.
I det ovenstående viste diagram er der 4 dropdown tilgængelige. 1st er at vælge regionen, 2nd er at vælge produktet, 3rd er at vælge holdet og 4th er at vælge teammedlem.
I dette diagram kan vi analysere om opkaldene til, hvor mange opkald der er produktmæssigt.
Diagram Til analyse af CSAT%
I diagrammet ovenfor er der 4 dropdown -muligheder tilgængelige. 1st er at vælge regionen, 2nd er at vælge produktet, 3rd er at vælge holdet og 4th er at vælge teammedlem.
I dette diagram kan vi analysere CSAT% for hvert team og individuelle konsulenter, vi kan også sætte filteret for produkter, region og derefter kan vi se ydelsen i overensstemmelse hermed.
Diagram til analyse af CSAT%
I det ovenstående viste diagram er der 4 dropdown tilgængelige. 1st er at vælge regionen, 2nd er at vælge produktet, 3rd er at vælge holdet og 4th er at vælge teammedlem.
I dette diagram kan vi analysere CSAT% for hvert team og individuelle konsulenter, vi kan også sætte filteret for produkter, region og derefter kan vi se ydelsen i overensstemmelse hermed.
Diagram til analyse af omsætningen
I det ovenstående viste diagram er der 4 dropdown tilgængelige. 1st er at vælge regionen, 2nd er at vælge produktet, 3rd er at vælge holdet og 4th er at vælge teammedlem.
I dette diagram kan vi analysere den samlede omsætning, der genereres af hvert team og individuelle konsulenter.
Diagram Til analyse af opkaldsklassificering
I diagrammet ovenfor er der 4 dropdown -muligheder tilgængelige. 1st er at vælge regionen, 2nd er at vælge produktet, 3rd er at vælge holdet og 4th er at vælge teammedlem.
I dette diagram kan vi analysere opkaldsklassificeringen for hver region og produkt til hvert team og individ ved at vælge kriterierne på rullelisten.